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Android - nach einigen Tagen keine Synchronisation von E-Mail/Kalender

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Guten Morgen zusammen,

wir benutzen Exchange 2016 auf einem Windows Server 2012 R2. Wenn wir auf Android Geräten (diverse Versionen) die Exchange Konten einrichten, funktioniert dies problemlos. Nach einigen Tagen können die Benutzer auf ihr persönliches Exchange-Konto nicht mehr zugreifen, die Synchronisation rödelt sich zu Tode. Sammelpostfächer synchronisieren sich aber weiter, was ein grundsätzliches Verbindungsproblem ausschließt. Richtet man das persönliche Konto neu auf dem Gerät ein, geht die Synchronisation wieder einige Tage. Zuerst haben wir die Problematik auf die Android App "Boxer" geschoben, da das gleiche Problem aber nun mit Android Enterprise, also GMAIL auftritt kann dies auch ausgeschlossen werden. Leider kann ich über das OWA die Protokollierung für das mobile Geräte nicht aktivieren, beim Versenden des Protokolls wirft mir das Webinterface einen Fehler: "Problem beim Speichern Ihrer Änderungen, versuchen Sie es erneut".

Habt ihr einen Tipp für mich, an was die scheiternde Synchronisation liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus,

Gruß Dennis


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